某天下午，雷先生在故宫门口买了60元的成人票后入内参观。却发现太和殿正在施工，无法进入参观。“我最想游览的是太和殿，也支付了相应的费用，但却没有看到相应的景点。”身为律师的雷先生说，故宫明知其提供的服务有瑕疵，却在销售门票时未履行告知义务，从而剥夺了消费者的知情权，进而影响了他选择权的行使。依据《合同法》及《消费者权益保护法》相关条款，故宫应当退还门票费用。雷先生请求法院判令故宫赔礼道歉，并退还门票费60元。

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网民一：故宫不仅是中华民族的文化遗产，而且也是全世界的文化遗产，多花一点钱就当捐给故宫，为保护这一文化遗产作贡献吧。

网民二：故宫应在买票窗口告知太和殿正在整修，无法进入参观，那么是否买全票进入参观应由游客自己选择了。

网民三：___________________________________________________________

【答案】示例：应退还买票钱，故宫未能在售票窗口进行公示，有欺骗游客之嫌，违反了诚信、公平原则。（言之成理即可）